Termeni și condiții

1. Informații despre site

Toate drepturile sunt rezervate, inclusiv numele, sigla și elementele de identitate vizuală asociate mărcii Clinica Exodia. Este interzisă modificarea conținutului acestor pagini, precum și reproducerea, copierea, multiplicarea, vânzarea sau exploatarea serviciilor, accesul sau utilizarea serviciilor sau informațiilor disponibile prin intermediul site-ului într-un mod care încalcă legislația națională sau internațională privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

De asemenea, este interzisă crearea de legături între acest site și alte site-uri sau invers, fără acordul scris prealabil.

Conținutul acestui site, cum ar fi textul, grafica, imaginile, informațiile și alte materiale, este furnizat doar în scop informativ. Conținutul nu este destinat să înlocuiască sfatul, diagnosticul sau tratamentul medical profesionist.

Solicitați întotdeauna sfatul fizioterapeutului, medicului dumneavoastră sau al altor furnizori de servicii medicale calificați cu privire la orice întrebare pe care o aveți legată de o afecțiune medicală sau tratament. Nu ignorați niciodată sfatul medical profesionist din cauza a ceva ce ați citit pe acest site.

Termenii și condițiile de utilizare pot fi modificate în orice moment, iar modificările vor deveni obligatorii cu efect imediat pentru toți utilizatorii. Clinica Exodia își rezervă dreptul de a modifica sau întrerupe, temporar sau permanent, serviciile puse la dispoziție prin acest site, cu sau fără notificare prealabilă.

2. Serviciile oferite

Clinica Exodia își propune să ofere servicii la cele mai înalte standarde de calitate. Serviciile sunt prestate de fizioterapeuți profesioniști, în baza autorizațiilor de liberă practică emise de Colegiul Fizioterapeuților din România.

În cazuri excepționale, rezultatul serviciilor prestate poate să difere de așteptările clientului. Conform legii, obligația medicală este una de diligență, fiind astfel imposibil să garantăm rezultatul serviciilor oferite. Întotdeauna clientul are dreptul să primească o a doua opinie medicală.

Fizioterapeuții colaboratori nu vor începe nicio formă de evaluare obiectivă sau tratament decât dacă v-ați dat consimțământul. Acesta poate fi dat verbal sau în scris.

În timpul consultației inițiale, fizioterapeutul vă va pune câteva întrebări despre simptomele dumneavoastră, va evalua zona cu probleme și va propune un plan de tratament personalizat. Vă încurajăm să ne puneți orice întrebări referitoare la aspecte neclare și să ne aduceți la cunoștință orice factor care ar putea influența tratamentul sau diagnosticul.

3. Limitarea răspunderii

Conținutul acestui site este oferit doar în scop informativ și educativ. Clinica Exodia nu garantează că informațiile sunt complete, precise, la zi sau fără erori și nu își asumă nicio responsabilitate pentru orice decizie luată pe baza informațiilor de pe acest site.

Conținutul site-ului nu constituie sfat medical și nu trebuie utilizat pentru diagnosticarea sau tratarea vreunei afecțiuni medicale. Solicitați întotdeauna sfatul medicului dumneavoastră sau al altui profesionist din domeniul medical. În cazul urgențelor medicale, contactați imediat serviciul local de urgență.

4. Conduită și securitate în incintă

Este interzisă expunerea părților intime ale corpului. Clienții sunt obligați să poarte echipament sportiv adecvat pe tot parcursul ședinței.

Este interzis fotografiatul, înregistrarea video și audio în orice spațiu al clinicii, fără permisiunea prealabilă.

Fumatul, consumul de băuturi alcoolice, droguri sau orice substanțe ilegale este strict interzis în incintă.

Din motive de securitate, este strict interzisă deținerea oricăror arme în incintă. Faptele sau gesturile obscene, amenințările sau orice acte de violență față de personalul sau clienții clinicii nu sunt tolerate și pot atrage evacuarea imediată și intervenția autorităților.

În cazul în care considerați că v-au fost încălcate drepturile, vă rugăm să scrieți la contact@clinicaexodia.ro.

5. Serviciul de plată online

Prin efectuarea unei programări cu plată online, vă exprimați acordul pentru respectarea acestor Termeni și Condiții. Plata cu cardul este procesată prin intermediul Stripe, certificat la cel mai riguros nivel de securitate disponibil în industria plăților.

E-mailurile de atenționare și mesajele text sunt trimise din politețe, însă este responsabilitatea dumneavoastră să păstrați evidența programărilor viitoare.

6. Politica de anulare

• Orice neprezentare la programare duce la pierderea tarifului achitat.
• Anularea unei programări trebuie efectuată cu cel puțin 24 de ore înainte. Anularea în timp util duce la returnarea automată a tarifului. Anularea cu mai puțin de 24 de ore pentru o rezervare neachitată atrage pierderea posibilității de a mai realiza programări fără plata anticipată.
• Dacă acumulați 3 anulări consecutive, clinica își rezervă dreptul de a vă bloca accesul la servicii.
• Reprogramarea se poate realiza doar telefonic, în limita locurilor disponibile, cu respectarea aceluiași termen de 24 de ore.
• Excepții acceptate cu dovezi: eveniment rutier survenit anterior programării sau situații de forță majoră (dezastre naturale, evenimente politice majore etc.).

7. Valabilitate abonamente

Fiecare abonament achiziționat are o valabilitate de 30 de zile de la data achitării. După expirarea acestei perioade, ședințele neefectuate vor fi anulate, fără posibilitatea de recuperare sau restituire.

Orice depășire a perioadei de valabilitate anulează automat restul ședințelor din abonament. Nu se oferă compensări sau restituiri pentru ședințele neutilizate. Excepție: situații de forță majoră dovedite.

8. Drepturi de autor

Toate materialele de pe site, inclusiv texte, imagini, grafice, logo-uri și videoclipuri, sunt protejate de drepturile de autor și nu pot fi copiate, reproduse, distribuite sau vândute fără permisiunea expresă a Clinicii Exodia.

9. Confidențialitatea datelor personale

Clinica Exodia se angajează să protejeze confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor conform legislației în vigoare. Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

10. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

11. Modificări

Clinica Exodia își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare de la data publicării pe site. Utilizarea continuă a site-ului constituie acceptarea acestora.

12. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la oricare dintre locațiile noastre: